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신간 구입도서

토론의 기술 : 미래에 직면하게 될 위기에 대응하는 숙의의 리더십
도 서 명토론의 기술 : 미래에 직면하게 될 위기에 대응하는 숙의의 리더십
분     류경영/경제
저 자 명이병덕
출 판 사케이스픽스(주)
위     치경영회의실
내용
출판사 서평

[토론의 기술]은 성공 키워드로 '경청'을 제시합니다.

이 책은 좋은 경청을 익히기 위한 워크북입니다. 좋은 퍼실리테이션은 이론이 아 니고 습관이어야 합니다.
가장 좋은 방법은 코리아스픽스 퍼실리테이터 워크숍에 참여하는 것이지만 본인의 의지만 있다면 스스로 충분히 트레이닝할 수 있도록 구 성하였습니다.
3명 이상이 모인 자리라면 이 책을 활용하여 토론하십시오. 분명 좋은 경청에 성공하실 것입니다.
타운미팅, 그 동안의 시행착오

처음에는 시행착오가 이만저만이 아니었습니다. 타운미팅을 기획한다는 것은 디자인, 설계의 영역이지 정해진 방정식은 아니기 때문입니다.

대규모 타운미팅 사진과 리포트 몇 부로 시작한 일이었고 표준화된 노하우가 없다면, 결국 누군가 우리 실정에 맞는 방식의 토론을 만들어야 한다는 사명감이 생겼습니다. 또 '충분히 해볼 만하다'는 자신감도 있었습니다.

하지만 현실은 고행의 길이었습니다. 타운미팅은 노조를 탄압하는 도구라는 오해에 욕도 먹었고, 선입견을 가진 분들로부터 '쓸데 없는 일을 한다'는 비아냥도 감수해야 했습니다. '퍼실리테이터'라는 영어를 쓴다고 혼도 났고, 야심차게 준비했던 대규모 토론이 수포로 돌아가서 절망도 했습니다.

한국적 토론 플랫폼의 완성

그러나 힘든 일만 있었던 것은 아닙니다. 한국적 토론 모델을 만들어 내기 위해 많은 시민들이 함께 했습니다. 이 책은 그간 시민들과 함께 쌓아온 노하우를 하나 하나 알려드리기 위해 만들었습니다. 지금 코리아스픽스가 사용하는 도구와 방식을 공유하면 저와 같은 사람들이 상황별로 적합한 또 다른 도구를 개발하고 공유할 것 을 기대하면서 말입니다.

토론문화의 상이함에 대한 인정

우선은 이 책으로 소통을 공부하실 분들께 당부드리고 싶은 말씀이 있습니다. 소통은 지리적·역사적 DNA에 따라 기준이 달라집니다. 소통은 해당 아젠다와 이 해당사자의 수준에 맞춰야 합니다. "당신은 꼭 이렇게 해야 합니다" 라는 것은 존재 하지 않습니다.

우리에게 토론은 생각이 다른 사람과의 논쟁을 통해 상대를 설득하고 나를 방어 한다는 의미가 강합니다. 하지만 토론은 생각이 다른 사람들과 함께 문제를 해결해 나가기 위한 과정이라는 것을 이 책을 통해 말씀드리고자 합니다.
목차
이 책을 보는 방법 008
미래의 퍼실리테이터에게 009
이 책이 나오기까지 014
PART 1. 아메리카스픽스, 숙의 민주주의 신기원
01. 2002 Listening to the City 020
02. 2006 UNOP (The Unified New Orleans Plan) 022
03. 2013 서울 수해대책 024
04. 2013 수원 행궁동 026
PART 2. 경청의 DNA
01. 성공 VS 출세 032
02. 기업의 경청 DNA 036
PART 3. 경청의 리더십 4단계
01. 경청 리더십의 이해 044
02. 흘려듣기 048
03. 사실적 듣기 052
04. 공감의 듣기 056
05. 생성적 듣기 060
▶ WORKSHOP 1. 입론 진행 입문
01. 집단지성형 워크숍
02. 준비물
03. 밍글 및 모둠 퍼실리테이터 선발
04. 시제 선택과 프레임워크
05. 입론과 입론 규칙
06. 입론 정리 노트
07. 분석과 구조화 1
08. 의사결정 (투표)
PART 4. 퍼실리테이터의 정의
01. 퍼실리테이터의 정의
PART 5. 좋은 경청자 과정
01. 경청태도의 진단
02. 나쁜 경청
03. 협업의 5단계
04. 좋은 경청의 조건
05. 좋은 경청의 자세
06. 좋은 경청의 정의
▶ WORKSHOP 2. 원인 입론 입문
01. 최고의 경청자 아인슈타인
02. 원인 입론·분석과 구조화 2
03. 입론 메모지
▶ WORKSHOP 3. 상호토론
01. 상호토론의 시작과 구성 142
02. 빅마우스와 기회주의자 146
PART 6. 매력적인 중재자 과정
01. 매력적인 중재의 이해 154
02. 가치사슬 매트릭스의 이해 158
03. 매력적인 중재자의 조건 162
04. 매력적인 중재자의 자세 168
05. 협소한 프레임 신드롬 172
▶ WORKSHOP 4. 매력적인 중재자 실습
01. 가치사슬 매트릭스 실습 180
02. 가치사슬 명제문 만들기 182
PART 7. 원인 분석력 향상을 위한 3 WHY 기법
01. 3 WHY의 이해 188
▶ WORKSHOP 5. 원인 분석력 향상을 위한 3 WHY 워크숍
01. 팀 3 WHY 실습 196
02. 개인 WHY 실습 198
PART 8. 세련된 발표자 과정
01. 세련된 발표의 이해 208
02. 세련된 발표자의 조건 214
▶ WORKSHOP 6. 세련된 발표자 실습
01. 준비 및 역할 분담 220
PART 9. 숙의의 리더십
01. 숙의형 의사결정의 배경 228
02. 숙의형 리더십의 조건 232
03. 리더의 5등급 236
04. 리더의 과제 238
PART 10. 코리아스픽스
01. 2011-2014 토론회 246
02. 솔루션 248
03. 서비스 250
시민원탁회의에 쏟아진 찬사 252
저자소개
이병덕[저]
코리아스픽스 대표 퍼실리테이너
사단법인 공공경영연구원 상임이사
한국형 타운미팅 개발자
부산시 인문대 중어중문학 졸업(87학번)
(주)큐라이트 기업블로 (주)큐라이트 사원연수원 인스타그램 (주)큐라이트 홈페이지 (주)큐라이트 홈페이지 (주)큐라이트 기업블로그 (주)큐라이트 사원연수원 인스타그램 (주)큐라이트 홈페이지 (주)큐라이트 기업블로 (주)큐라이트 페이스북 (주)큐라이트 트위터 (주)큐라이트 카카오스토리 (주)큐라이트 사원연수원 인스타그램