출판사 서평

회사의 경쟁력을 높이는 전략적 총무 매뉴얼

이 책은 삼성 그룹의 총무 업무를 직접 경험하였고 다양한 총무 관련 프로젝트를 추진한 국내 최고의 총무 전문가가 쓴 총무 실무서이다. 회사의 경쟁력은, 업무의 체계가 제대로 세워져 있는지 혹은 분야가 얼마나 세분화되고 유기적으로 움직이고 있는지에 달렸다고 해도 과언이 아니다. 그러므로 기업의 시스템을 만들고 업무 효율을 극대화 시키는 역할을 하는 총무/인사 담당자를 위해서는 제대로 된 총무 실무서가 필요한데 이 책은 그런 고민을 하는 총무 담당자를 위해 실질적이고 구체적인 전략과 지침을 주고 있다. 특히 사무환경 파트에서는 생생한 올컬러 사진과 자료를 담고 있어 현장에서 바로바로 활용 가능한 총무 매뉴얼이라고 할 수 있다.

한국의 실정에 맞는 총무 실무 지침서

총무 실무에 대한 번역서들은 이미 많이 나와 있다. 그러나 그 나라의 상황에 따른 설명으로 되어 있어 실제 업무에 적용하기가 어렵다. [실무 중심의 전략적 총무]는 10여 년 간의 실무 경험을 바탕으로 쓰여진 책이며, 삼성전자의 총무 업무를 담당했던 최고의 전문가가 국내 기업 실정에 맞는 현장 업무 지침서로서 기획하였다. 이 책은 업무 내용별로 쉽게 찾아볼 수 있게 구성되어 있어, 업무 수행 중 의문사항을 푸는 열쇠 역할을 할 것이다. 또한 경리 업무와 총무 업무를 광범위하게 뒤섞지 않고, 총무 업무만을 전문으로 하여 업무 흐름에 맞추어 구성하였다. 기업의 경영자와 총무 담당자가 꼭 하나씩 비치해 두고 볼 수 있는 책이며, 곧바로 업무에 활용할 수 있도록 문서관리, 자산관리, 법률사무 및 행사지원 등 업무를 크게 세분하여 설명하고 있고 각종 서식도 빠지지 않고 담고 있다.

chapter 1 전략적 기업의 총무
01. 기업의 총무란
총무의 의미
총무의 역할
02. 총무업무의 시대적 변화
전략적 변화
글로벌 환경 변화에의 대응

chapter 2 사무환경
01. 사무환경관리
사무환경이란
사무공간의 구성
사무실 조성 및 실무
사무공간의 유지보수관리
사무공간의 환경관리
사무환경 개선 및 평가
변화하는 사무환경
02. 공사관리 실무
사내 공사업무란
기본 공간 활용 공사 실무
인프라 환경 구축

chapter 3 효율적 자산관리
01. 고정자산관리
자산의 의미
기업의 자산관리
자산관리 실무
바코드 시스템 관리
RFID 시스템(향후 관리방안)
02. 비품관리
비품의 의미
비품의 관리
비품의 유지보수
품목별 유지보수 방안
03. 부동산관리
부동산의 의미
부동산관리 실무
04. 차량 운영 및 관리
차량관리의 의미
자동차등록
자동차보험
차량의 유지보수
차량의 매각 및 폐기
운전자관리
교통범칙금관리
주차장관리
차량 렌털 및 리스
차량 관련 경비절감 방법


chapter 4 문서관리
01. 문서관리 일반 업무
문서의 의미
문서의 분류와 종류
문서작성 방법
문서의 기안
문서의 보고(결재)
문서의 보존
문서의 폐기
02. 문서수발 업무
문서수발의 의미
문서수발 시스템
사내 수·발신 업무
사외 수·발신 물류관리
인쇄물관리

chapter 5 출장지원
01. 출장지원 업무
출장지원의 의미
국내출장 지원업무
02. 해외출장 업무
해외출장의 의미
해외출장 준비사항
출장정산


chapter 6 정보보호
01. 정보보호의 개념
02. 정보보호의 필요성
03. 정보, 어떻게 지킬 것인가
관리적(인적) 보안
물리적(시설) 보안
기술적(시스템) 보안
04. 산업보안 관련 법률

chapter 7 비즈니스 매너
01. 비즈니스 매너의 중요성
비즈니스 에티켓이란
직장인의 복장 기본 매너
02. 기본 비즈니스 매너
호감을 주는 표정 만들기
인사예절
대화의 기법
상황에 따른 에티켓
03. 직장생활 기본 매너
공과 사의 구분
근무시간 지키기
사무실 에티켓
회의 시 태도
04. 전화응대 기본 매너
전화응대의 중요성
전화응대 예의

chapter 8 법률사무 및 행사지원
01. 인장관리
인장의 의미
인장관리 실무
02. 상업등기 사무
상업등기의 의미
상업등기의 신청
전자인증서 등기발급
03. 계약관리
계약관리의 의미
계약관리 실무
04. 지적재산권
지적재산권의 의미
산업재산권의 종류
산업재산권 실무
05. 주주총회 및 이사회
주주총회
이사회
06. 의전 및 이벤트 지원
의전
의전업무의 종류
이벤트 지원

맺음말 /이트너스㈜ 총무지원팀

손형모 [저]
1965년 경남 하동 출생/ 1988년 삼성물산 경영지원실 구매부 입사/ 1989년 삼성전자 본사 인사팀 총무그룹 근무 1998년 삼성전자 총무부문 분사/ 1998년 삼성전자 분사 회사인 이트너스 입사/ 現 이트너스(주) 전자사업부 총무지원팀장 재직 경력사항 크레듀(Credu) 외 다수 강의/ 現 한국생산성본부 총무부문 전임강사 homepage : www.etners.co.kr/ e-mail : hyoungmo@etners.co.kr