코스토베이션

분류 : 경영/경제 | 출판사 : 갈매나무 | 저자명 : 스티븐 윙거, 제니퍼 루오 로

최근 넷플릭스(Netflix)는 스마트폰과 태블릿 등 모바일기기로 시청 기기를 제한하는 대신 요금을 절반으로 낮추는 모바일 전용 요금제와 주 단위 결제 서비스를 시범 운영하고 있다. 모바일 시장이 큰 한국에서 저가 전략을 실험하려는 것이다. 이렇게 의도적으로 소비자가 원하는 ‘바로 그것’만 남긴 단순화한 서비스를 제공하면 고객 만족도를 눈에 띄게 높일 수 있다. 고객...

초연결

분류 : 경영/경제 | 출판사 : 다산북스 | 저자명 : W.데이비드 스티븐슨

“이제 모든 것이 하나로 이어진 초연결 미래가 열린다!” 다보스포럼, CES(세계가전박람회), MWC(세계모바일전회)가 공통으로 지목한 2019년 최대 화두 ‘초연결’ ​ “가장 완벽한 경지에 오른 기술은 눈에 드러나지 않는다. 이런 기술은 일상에 자연스레 스며들어, 마침내 일상과 구분되지 않는다.” _마크 와이저(‘유비쿼터스 컴퓨팅’ 개념을 처음 정립한 과학...

이기적 직원들이 만드는 최고의 회사

분류 : 경영/경제 | 출판사 : 스마트북스 | 저자명 : 유호현

“나는 온갖 삽질을 다하는 문과 출신 엔지니어였다.” ​ 저자 유호현은 실리콘밸리에서 일하는 ‘문과 출신’ 엔지니어이다. 컴퓨터공학이 아니라 영문학과 문헌정보학을 전공한 그에게 엔지니어링은 낯선 영역이었다. 그럼에도 매니저와 주위 동료들의 조언과 도움으로 곧 좋은 엔지니어로 성장해갈 수 있었다. 그는 초보 엔지니어에게도 자율성을 부여하는 트위터...

리테일의 미래

분류 : 경영/경제 | 출판사 : 인플루엔셜 | 저자명 : 황지영

사라진다! ‘리테일 아포칼립스’(retail apocalypse, 소매업의 몰락)는 현실화될 것인가 ― 30년 간 폭발적으로 증가해온 리테일 비즈니스가 마주한 대전환의 3가지 원인 ​ 1989년 인터넷으로 상업적 이메일을 보내는 것이 가능해진 이후, 지난 30년 간 소비자에게 유?무형의 상품과 서비스를 판매하는 소비 최접점의 비즈니스인 리테일(Retail)은 폭발적인 성장세를 보여 왔다. ...

결단

분류 : 경영/경제 | 출판사 : 다산북스 | 저자명 : 롭 무어

주저하는 순간에도 세상은 빠르게 변화한다! ​ 상상하지 마라, 미리 계산하지 마라, 생각의 고리를 끊어라! 더 훌륭하고, 원대하고, 빠르게 결단하고 추진하는 법 ​ 단 한 번이라도 “나는 결정할 때 꾸물거린다”라거나 “나는 결정하기가 힘들다”라고 생각한 적이 있는가? 그렇다면 당신은 거짓된 당신에게 속고 있는 것이다. 당신이 결단을 미루는 것은 당신 ...